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hydhh De: Vagos 9/8/2014 6:07:17 PM	Comprei FNM Promo, recebi Promo Gateway Boas, na quarta comprei um Treetop Village Promo FNM no site. Andava à procura e estava a um preço apelativo, mas nada de especial, e aproveitei. Paguei de imediato, e enviei o comprovativo. No dia seguinte (quinta) recebi logo um email a dizer que a encomenda tinha sido enviada e até fiquei admirado com a rapidez porque pelo que ouço falar, há quem se queixe da rapidez dos negócios do site, mas comigo foi tudo impecável e rápido. Hoje recebi a encomenda e quando vou a abrir em vez de um Treetop Village FNM Promo vinha um Gateway Promo. Tirando que nem o artwork é o mesmo, nem o símbolo da edição é sequer parecido e uma diz a bem grande "MAGIC" e a outra "FNM" é impressionante como é que uma loja como o magictuga pode confundir as duas. O que me leva a pensar até se não foi feito de propósito "a ver se colava", já que um (vou usar como referencia o magiccardmarket porque aqui no forum até é o mais usado), o preço está A PARTIR de 0,60€ e a outra de 6€. Outro pormenor engraçado foi na factura enviada para o meu email que foi automática vinha "Treetop Village (Promotional - Friday Night Magic)", mas na factura que vinha no envelope já só trazia "Treetop Village". Só por curiosidade fui procurar no site e têm em stock, 49 Treetop Village (Summer of Magic) [conhecidas como promos gateway, que foi o que eu recebi] a 2,90€ cada unidade e a Promo que comprei (FNM Promo) paguei 3,90€ e só havia uma em stock (mas hoje já o preço estava actualizado para 9,25€ e sem stock). Como é óbvio já mandei um email com provas e a queixar-me e sei que o site vai resolver a situação, o que eu não sei é o tempo que vai demorar e se for preciso, no fim disto tudo, não vou receber sequer o que encomendei. É no mínimo frustrante esta situação para mim enquanto consumidor, que uma loja destas proporções cometa um erro destes, que supostamente é entendida sobre o assunto. Só quis vir deixar os pormenores porque como já vi em alguns tópicos desta secção vários users que têm problemas vêem aqui postar em forma de feedback (já que o site não tem nenhuma outra forma de o consumidor deixar o seu feedback). E claro, mais tarde quando a situação se resolver, volto novamente com feedback do desenrolar da situação. Alterado a 9/8/2014 6:11:46 PM por hydhh Responder
srkru De: Carrapateira 9/18/2014 1:16:11 AM	RE O User hydhh não está á procura de resolução alguma, tal como ele próprio referenciou no tópico. E até porque a loja já corrigiu o erro. Quis somente partilhar esta experiência menos boa com os Users que são maioritariamente os consumidores que a usam para adquirir produtos relacionados com Magic. Serve também para futuramente Users que passem pela mesma situação não entrarem em pânico e saberem que a Loja com o devido contacto irá dar uma resolução eficaz e pronta como foi o caso.
BMBA De: Fazendas de Almeirim 9/17/2014 8:16:19 PM	re No entanto este tipo de coisas não é resolvido aqui no fórum, mas sim em comunicação com os administradores do mesmo, via e-mail.
hydhh De: Vagos 9/16/2014 2:16:08 PM	r Como já espera, "obviamente" não têm nenhuma promo FNM (apesar de quando comprei terem 1 em stock). Ao menos devolveram-me ontem o dinheiro da encomenda e deixaram-me ficar com a promo que me enviaram por engano (se calhar os portes que me iam dar para eu a devolver não valiam a carta).

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