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Hebo De: Portimão 5/11/2014 9:34:13 PM	Duvida acerca da Loja online Antes de mais gostaria de perguntar se posso tirar aqui uma duvida sobre a loja Magictuga.com. Alterado a 5/11/2014 10:43:28 PM por Hebo Tópico Locked Responder
S1NE4T3R Moderador De: Laranjeiro 5/12/2014 3:38:44 AM	Re Não existe própriamente "feedback" em encomendas do género. Eles reconhecem a transferência quando o dinheiro entrar na conta e depois processam e enviam a encomenda. Como só fizeste a transferência na Quinta ainda é cedo para existir qualquer tipo de preocupação (A transferência só deve ter chegado no minimo na Sexta e eles não enviam nada ao fim de semana, não há correios). Como está explicado no pop-up das transferências: "Tendo em conta que por vezes o dinheiro só chega à nossa conta uns dias depois de feita a transferência pelo cliente e se pretende que sejamos mais rápidos no envio das suas encomendas então envie um comprovativo de que a transferência foi realizada para o nosso email (magictuga@magictuga.com), caso não nos envie o comprovativo ficaremos à espera de receber o dinheiro na nossa conta (o que em norma demora 1 ou 2 dias) e só então enviaremos a sua encomenda." Mas não sei quão eficaz é a verificação dos emails por parte da loja, por isso em maioria deduzo que eles só esperem pelo dinheiro cair na conta e enviam a stuff. Só tens de esperar pela encomenda. Cumps
Hebo De: Portimão 5/11/2014 10:32:04 PM	Update Então segue a duvida.. Fiz uma encomenda na quinta feira e a respectiva transferência. Já mandei vários emails e ainda não recebi qualquer feedback. Tendo em conta que a encomenda ainda tem algum volume e é a primeira vez que compro na loja, gostaria de perguntar se é normal estes timings. Tenho medo que a transferencia se tenha extraviado e so tenho ate 2a feira para cancelar.
S1NE4T3R Moderador De: Laranjeiro 5/11/2014 9:51:41 PM	Re Posso tentar responder, força nisso. Mas garantir resposta não posso, depende da dúvida. Se for algo que requisite conhecimento mais interno da parte da loja, posso não saber e o email da loja é o melhor contacto para perguntar nesses casos. Isto só porque o fórum não está própriamente ligado à loja. Cumps

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