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FrennZ De: Lisboa 3/12/2015 11:01:41 AM	Problema com a entrega de uma encomenda Eu encomendei uma booster box dia 9 de março e recebi logo o mail que diz que a encomenda foi processada. A questao é a seguinte. Eu fiz a transferencia bancária antes das 12h portanto dia 10 já deveria ter sido entrege o dinheiro e consequentemente dia 11 devia chegar a encomenda. Alguém sabe se este atraso é normal? Mandei mail mas ninguém responde Responder
milton18 Moderador De: Aveiro 5/1/2015 12:22:47 PM	r magictuga@magictuga.com
Ruben Costa De: Arruda dos Vinhos 5/1/2015 1:04:26 AM	Carta em Falta numa encomenda Boas. Ontem Recebi uma encomenda que tinha feito em casa mas têm uma carta em falta. Falta um Vampire Nocturnus. É a primeira vez que acontece. Vocês enviam-me a carta? Ou devolvem o dinheiro? Aguardo Resposta
€streito Moderador De: Meixomil 3/13/2015 10:07:59 AM	Boas! Normalmente as encomendas com pagamento antecipado demoram mais tempo a processar e chegar ao destino do que as encomendas à cobrança. À cobrança as encomendas são geralmente processadas e enviadas no dia seguinte, podendo a encomenda chegar ao destino em 2 dias. Se a encomenda for por pagamento antecipado demora tempo a fazer e confirmação do € e só depois disso é que processam a encomenda, podendo não chegar a seguir nesse mesmo dia. Ou seja, a encomenda demora mais dias a chegar ao destino. Pela nossa segurança, sem ter de estar a dar o € antes de ter o material nas mãos, é aconselhado que façam sempre pedido à cobrança. Neste caso, como a encomenda excedia os 50€, se pedisses à cobrança, pagavas nada mais nada menos que apenas o € do display e apenas terias de pagar quando recebesses a encomenda... Contudo, julgo que devas ter isso ainda esta semana, o mais tardar no inicio da próxima. Cumps

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